Mobilethansam cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trong Tp.HCM và qua bưu điện.

A/ Giao hàng tận nơi trong Tp.HCM

1. Phạm vi áp dụng
- Giao hàng tận nơi tại các phường, quận sau trong TP.HCM. Hy vọng trong thời gian sắp tới sẽ mở rộng khu vực giao hàng để phục vụ quý khách tốt hơn.

TPHCM:
- Quận 1, quận 3, quận 4, quận 5, quận 10, quận 11, quận Phú Nhuận.
- Q.Gò Vấp (Phường 1, 3, 4, 7, 10), Quận 6 (phường 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9), Quận Tân Bình (Phường 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11), Quận Bình Thạnh (Phường 1, 2, 3, 5, 6, 7, 11, 12, 14, 15, 17, 19, 21, 22, 24)

2. Sản phẩm áp dụng
- Điện thoại là hàng chính hãng, có hoá đơn V.A.T (hay còn gọi là hàng công ty) 
- Sản phẩm có giá trị từ 1.500.000đ trở lên.

3. Thời gian nhận hàng
Ngay sau khi quý khách đặt mua hàng, nhân viên Mobilethansam sẽ tiến hành gọi điện xác nhận trong vòng từ 02 tiếng – 04 tiếng kể từ khi nhận được email đăng ký (nếu quý khách đặt hàng trong thời gian từ 09h – 18h). Sau 18h tối nếu quý khách có đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn vào 09h sáng ngày hôm sau. 

Thời gian nhận hàng cho dịch vụ Giao tận nhà theo yêu cầu : từ 02 tiếng – 04 tiếng

4. Hình thức thanh toán : Mobilethansam sẽ giao hàng rồi thu tiền tận nhà cho bạn. Trước khi đến, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn. (quý khách phải thanh toán bằng tiền mặt)

5. Chi phí vận chuyển : Miễn phí

B/ Giao hàng qua bưu điện :

1. Phạm vi áp dụng
Giao hàng trên toàn quốc

2. Sản phẩm áp dụng
- Điện thoại, máy tính bảng, và tất cả các sản phẩm tại cửa hàng

3. Thời gian nhận hàng
Ngay sau khi quý khách đặt mua hàng, nhân viên Mobilethansam sẽ tiến hành gọi điện xác nhận trong vòng từ 02 tiếng – 04 tiếng kể từ khi nhận được email đăng ký (nếu quý khách đặt hàng trong thời gian từ 09h – 18h). Sau 18h tối nếu quý khách có đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn vào 09h sáng ngày hôm sau. 

Thời gian nhận hàng tính từ lúc nhân viên Mobilethansam tiến hành gọi điện xác nhận với quý khách hàng, cho đến khi nhận được hàng tận nơi theo yêu cầu.

Thời gian nhận hàng cho dịch vụ gửi hàng qua bưu điện (Dành cho khách ở tỉnh xa) : từ 02 – 03 ngày.

4. Hình thức thanh toán : Nếu khách hàng ở xa, hiện nay chỉ có hình thức thanh toán chuyển khoản rồi chuyển hàng qua bưu điện và phải tính thêm phí gửi hàng của bưu điện. (quý khách vui lòng chuyển khoản thanh toán trước vào số tài khoản của hệ thống Mobilethansam) 

5. Chi phí vận chuyển qua bưu điện:

- Đối với các mặt hàng điện thoại có giá sau khi giảm trên 1 triệu đồng : phí phụ thu 150.000đ

- Đối với các mặt hàng điện thoại có giá sau khi giảm dưới 1 triệu đồng : phí phụ thu 100.000đ

- Đối với các mặt hàng phụ kiện điện thoại : phí phụ thu 50.000đ

6. Đối tác liên kết vận chuyển:

- Công ty cổ phần chuyển phát nhanh BƯU ĐIỆN (www.ems.com.vn)

- Công ty cổ phần chuyển phát nhanh TÍN THÀNH VN (www.ttcvina.com)